Jawaban singkat
ROI iklan = (laba kotor dari penjualan iklan − biaya iklan) ÷ biaya iklan × 100%. Pakai laba kotor (omzet dikurangi biaya produk), bukan omzet, supaya tidak tertipu angka besar. Iklan layak diteruskan kalau ROI positif atau biaya per pelanggan baru lebih kecil dari nilai pelanggan itu.
Poin penting
- ROAS memakai omzet; ROI memakai laba. Untuk keputusan, pakai ROI.
- Hitung biaya per pelanggan baru, lalu bandingkan dengan nilai pelanggan.
- Pelanggan yang kembali membuat iklan pertama jauh lebih menguntungkan.
- Tanpa pelacakan (kode atau QR), ROI hanya tebakan.
Apa rumus ROI dan ROAS iklan?
- ROAS (return on ad spend) = omzet dari iklan ÷ biaya iklan.
- ROI = (laba kotor dari iklan − biaya iklan) ÷ biaya iklan × 100%.
ROAS 3x terdengar bagus. Tapi kalau margin produkmu 30%, ROAS 3x berarti laba kotor hanya 90% dari biaya iklan, artinya rugi 10%.
Bagaimana contoh perhitungannya untuk kedai kopi?
Kedai kopi menjalankan campaign duta di satu kampus selama 30 hari:
| Komponen | Angka |
|---|---|
| Biaya campaign (budget + fee 5% + kaos) | Rp2.272.500 |
| Redeem promo code | 180 transaksi |
| Rata-rata belanja | Rp30.000 |
| Omzet dari redeem | Rp5.400.000 |
| Laba kotor (margin 60%) | Rp3.240.000 |
| ROI | (3.240.000 − 2.272.500) ÷ 2.272.500 ≈ 43% |
Itu baru dari transaksi pertama. Kalau sebagian pembeli kembali tanpa kode, hasil sebenarnya lebih tinggi.
Bagaimana memakai biaya per pelanggan baru?
Bagi biaya iklan dengan jumlah pelanggan baru. Pada contoh di atas, kalau 120 dari 180 redeem adalah pelanggan baru, biaya per pelanggan baru sekitar Rp18.900.
Bandingkan dengan nilai seorang pelanggan selama beberapa bulan. Kalau pelanggan rata-rata belanja 4 kali dengan laba Rp18.000 per transaksi, nilainya Rp72.000. Membayar Rp18.900 untuk mendapatkan Rp72.000 adalah keputusan yang baik.
Jebakan apa yang sering membuat ROI menyesatkan?
- Memakai omzet, bukan laba. Omzet besar belum tentu untung.
- Lupa biaya diskon. Diskon promo code juga biaya.
- Menghitung terlalu cepat. Iklan offline sering butuh beberapa minggu sebelum orang mulai datang.
- Tidak melacak sumber. Tanpa kode atau QR, semua penjualan terlihat organik.
Cara memasang pelacakannya ada di promo code unik dan QR code untuk promosi offline.
Pertanyaan umum
Berapa ROI iklan yang dianggap bagus?
Tidak ada angka baku. ROI positif berarti iklan menghasilkan lebih dari biayanya. Yang lebih penting adalah membandingkan antar kanal dan antar periode.
Bagaimana menghitung ROI iklan offline yang tidak punya klik?
Pakai promo code atau QR unik untuk setiap sumber, lalu hitung redeem dan scan. Tambahkan pertanyaan sederhana di kasir: tahu dari mana?
Apakah brand awareness bisa dihitung ROI-nya?
Sulit secara langsung. Pakai metrik antara seperti jumlah hari tampil, scan, dan pencarian nama brand, lalu lihat tren penjualan dalam beberapa bulan.
Mau coba iklan di kaos untuk brand kamu?
Bayar hanya hari pakai yang terverifikasi, lengkap dengan QR dan promo code unik per duta.